Cereri deschise - Cereri cu resurse

From docs
Jump to: navigation, search


Lista

- CereriCuResurse.png


Contine lista de cereri deschise. La click pe link ID cerere se selecteaza cererea si se afiseaza un grid cu asset-urile interne (utlizate pe cerere sau care se pot utiliza) si un grid cu persoanele alocate/care se pot aloca.

In lista de asseturi interne apar doar asseturile din tipurile de asset necesare salvate pe cerere, daca exista. Daca nu exista nicun tip salvat, apar asseturile din categoriile de asseturi interne setate pe categoria de suport a cererii.

In lista de persoane apar persoanele care au competente necesare rezolvarii taskului (daca sunt compentente asociate pe tiptask/subtiptask, altfel apar toate persoanele)

La click pe asset se deschide un calendar al assetului, in care se poate observa ce alte alocari mai are acel asset in saptmana care contine DataInceput de pe cerere.

La click pe persoana se deschide un calendar al persoanei, in care se poate observa ce alte alocari mai are acea persoana in saptmana care contine DataInceput de pe cerere.

Filtre

ID
Cerere
Toate sarcinile
Sarcini periodice
Inclusiv finalizate
Descriere 
Afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii
Categorie proiect
Proiect
Tip cerere
Subtip cerere
Stare
SLA
SLA Depasit
Sursa
Prioritate
Grup sarcina
Raportat de la
Până la
Termen de la
Până la
Alocat la
Dată activitate 
Data ultimei activitati
-
Responsabil
Echipa
Tip asset
Tip asset
Asset
Autor
Proprietar mijloc fix
Numar extern
Responsabil contract
Client
Tip portofoliu
Portofoliu
Adresa
Locatie
Trimitere email

Coloane

Data inceput
Data raportare
Data sfarsit
ID
Numar extern
Raportat de
Adresa
Cerere
Tip cerere
Subtip cerere
Prioritate
Alocat la
Responsabil
Stare
Sursa
Ore Alocate
Stare proiect
Sla/Termen
Termen
Termen initial
Ore consumate
Ore contorizate manopera
Durata contorizata transport
Durata transport
Cantitate activitate
Cantitate contorizata activitate
Data ultimei activitati
Ore totale
Ore alocate proiect
Ore consumate proiect
Sold scadent
Zile vechime scadenta
Zile blocare
Documente
Data evaluare
Evaluator
Asseturi client
Alocat de la
Alocat pana la
Ordine
attr1
attr2
attr3
attr4
attr5
attr6

Operatii globale

Adaugare cerere
Adaugare interventie
Modificare cereri recurente
Alocari cereri

Operatii pe pozitie

Modificare
Activități
Adaugare activitate
operatia este disponibila daca utilizatorul are drept de adaugare activitate pe categorie si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2 sau sold scadent client este mai mic sau egal cu zero sau cerera este de tip "Bug"
Preluare cerere
Escalare la responsabil
Escalare persoana
Escalare la alta echipa
Mutare proiect
Facturare
Informatii
Informatii client
Schimbare stare
Cereri referite
afiseaza taskurile cu legatura la cererea curenta
Refera alte cereri
Deschidere proiect
Valori atribute asseturi
Fisiere atasate
Tiparire etichete
Adaugare cerere referita
preia informatiile si pastreaza legatura cu taskul selectat
Modificare cu resurse