Difference between revisions of "Cereri deschise - Adaugare cerere"
Adina Raiciu (talk | contribs) |
|||
| (19 intermediate revisions by 7 users not shown) | |||
| Line 5: | Line 5: | ||
| + | Operatia este folosita si din pagina de [[Asseturi]] | ||
| − | + | Nu se mai trimite mail (tip notificare: Suport - cerere noua) atunci cand userul care introduce cererea este aceeasi persoana cu cea la care se aloca taskul. | |
| + | [[file:Cereri deschise - Adaugare cerere3.png]] | ||
| Line 18: | Line 20: | ||
;Client | ;Client | ||
;Categorie | ;Categorie | ||
| − | ;Proiect:lista de [[Contracte_suport|proiecte]] filtrate in functie de categorie | + | ;Proiect:lista de [[Contracte_suport|proiecte]] nefinalizate (care se afla intr-o stare fara bifa de Final), filtrate in functie de categorie |
;Tip cerere | ;Tip cerere | ||
;Subtip cerere | ;Subtip cerere | ||
| Line 30: | Line 32: | ||
;Prenume | ;Prenume | ||
;Telefon | ;Telefon | ||
| + | ;Functie | ||
;Strada | ;Strada | ||
;Numar | ;Numar | ||
| Line 37: | Line 40: | ||
;Ore Alocate | ;Ore Alocate | ||
;Minute Alocate | ;Minute Alocate | ||
| + | ;Timp alocat: timp neformatat exemplu: 1h30min = 1.5 | ||
;Raportat de:Daca acest camp contine o adresa de email (sau mai multe separate prin ;), pe aceasta adresa de email se vor primi notificari cu activitatile introduse pe aceasta cerere | ;Raportat de:Daca acest camp contine o adresa de email (sau mai multe separate prin ;), pe aceasta adresa de email se vor primi notificari cu activitatile introduse pe aceasta cerere | ||
;Termen | ;Termen | ||
| + | ;Ora termen | ||
;Bug | ;Bug | ||
:Daca se bifeaza acest camp, nu se ia in considerare in decontarea de catre client (se considera problema asumata de furnizor ca si garantie) | :Daca se bifeaza acest camp, nu se ia in considerare in decontarea de catre client (se considera problema asumata de furnizor ca si garantie) | ||
| − | ;Asset | + | ;Asset:camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset |
| + | ;Asset client | ||
| + | ;Asseturi:camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset | ||
| + | ;Asseturi client:camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset | ||
| + | ;Asseturi utilizate | ||
| + | :lista este prefiltrata in functie de clientul de pe cerere / proiect sau clientul selectat din campul client | ||
;Pozitie contract | ;Pozitie contract | ||
;attr1 | ;attr1 | ||
| Line 52: | Line 62: | ||
;Data sfarsit | ;Data sfarsit | ||
;Ora | ;Ora | ||
| + | ;Proceduri | ||
| + | :lista de proceduri setate la nivel de [[Categorii_suport_-_Proceduri_-_Adaugare|categorie proiect]] | ||
| + | :se salveaza pe task, in campul Ore alocate (suma Timp normat setat pe procedurile asociate pe task) | ||
| + | ;Descriere proiect | ||
| + | ;Observatii client | ||
| + | ;Responsabil | ||
| + | ;Furnizor | ||
| + | ;Notificare cerere inregistrare | ||
| + | ;Livrare la | ||
| + | :dupa selectarea assetului se propune client livrare sau client de pe asset | ||
| + | ;Tabel: informatii despre contractele pe care se afla (Tip contract, Numar contract, Data contract,Valabilitate) | ||
| + | ;[[Cereri deschide-Attr7|Attr7]]: Attr7 la nivel de client | ||
| + | ;[[Cereri deschide-Attr8|Attr8]]: Attr8 la nivel de client | ||
| + | ;[[Cereri deschide-Attr9|Attr9]]: Attr9 la nivel de client | ||
| + | ;[[Cereri deschide-Attr10|Attr10]]: Attr10 la nivel de client | ||
Latest revision as of 14:30, 1 November 2024
- Vanzari si servicii
- Suport
- Cereri deschise
- Adaugare cerere
- Cereri deschise
- Suport
Operatia este folosita si din pagina de Asseturi
Nu se mai trimite mail (tip notificare: Suport - cerere noua) atunci cand userul care introduce cererea este aceeasi persoana cu cea la care se aloca taskul.
Campuri
- Grupa proiect
- Locatie
- Data raportare
- Ora (HH
- mm)
- Contact
- Client
- Categorie
- Proiect
- lista de proiecte nefinalizate (care se afla intr-o stare fara bifa de Final), filtrate in functie de categorie
- Tip cerere
- Subtip cerere
- Grup sarcina
- Sursa
- Prioritate
- Cereri referite
- Cerere
- Descriere
- Nume
- Prenume
- Telefon
- Functie
- Strada
- Numar
- Adresa
- Alocat la
- Persoane
- Ore Alocate
- Minute Alocate
- Timp alocat
- timp neformatat exemplu: 1h30min = 1.5
- Raportat de
- Daca acest camp contine o adresa de email (sau mai multe separate prin ;), pe aceasta adresa de email se vor primi notificari cu activitatile introduse pe aceasta cerere
- Termen
- Ora termen
- Bug
- Daca se bifeaza acest camp, nu se ia in considerare in decontarea de catre client (se considera problema asumata de furnizor ca si garantie)
- Asset
- camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset
- Asset client
- Asseturi
- camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset
- Asseturi client
- camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset
- Asseturi utilizate
- lista este prefiltrata in functie de clientul de pe cerere / proiect sau clientul selectat din campul client
- Pozitie contract
- attr1
- attr2
- attr3
- attr4
- attr5
- Data inceput
- Ora
- Data sfarsit
- Ora
- Proceduri
- lista de proceduri setate la nivel de categorie proiect
- se salveaza pe task, in campul Ore alocate (suma Timp normat setat pe procedurile asociate pe task)
- Descriere proiect
- Observatii client
- Responsabil
- Furnizor
- Notificare cerere inregistrare
- Livrare la
- dupa selectarea assetului se propune client livrare sau client de pe asset
- Tabel
- informatii despre contractele pe care se afla (Tip contract, Numar contract, Data contract,Valabilitate)
- Attr7
- Attr7 la nivel de client
- Attr8
- Attr8 la nivel de client
- Attr9
- Attr9 la nivel de client
- Attr10
- Attr10 la nivel de client
