Difference between revisions of "Cereri deschise"

From docs
Jump to: navigation, search
(Operatii globale)
(Operatii globale)
Line 100: Line 100:
 
;[[Cereri deschise - Adaugare cerere|Adaugare cerere]]
 
;[[Cereri deschise - Adaugare cerere|Adaugare cerere]]
 
;[[Cereri deschise - Adaugare interventie|Adaugare interventie]]
 
;[[Cereri deschise - Adaugare interventie|Adaugare interventie]]
;[[Cereri deschise - Modificare cereri periodice|Modificare cereri periodice]]
+
;[[Cereri deschise - Modificare cereri periodice|Modificare cereri recurente]]
  
 
===Operatii pe pozitie===
 
===Operatii pe pozitie===

Revision as of 12:27, 7 August 2020


Lista de cereri este filtrata in functie de dreptul 1004 (Acces la toti clientii potentiali) si drepturile de pe portofolii clienti pe baza setarii 399 (userul curent fie este agent pe portofoliu, fie este responsabil).

Cereri deschise - Header.jpg Cereri deschise - Lista.jpg


Filtre

ID
Cerere
Filtrul de cerere cauta in campurile DenumireProiect, DenumireTask, DescriereTask, Client, Asset, CodAsset, SerieIntrare, AssetTypeName, Locatie
Toate sarcinile
Sarcini periodice
Inclusiv finalizate
Descriere
daca este bifat afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii
Categorie proiect
Proiect
Tip cerere
Subtip cerere
Stare
Stare (filtru de tip textbox)
SLA
SLA Depasit
Sursa
Prioritate
Grup sarcina
Raportat de la
Până la
Termen de la
Până la
Alocat la
Data activitate
Filtreaza coloana Data ultimei activitati
Echipa
Filtreaza dupa echipa la care este alocat proiectul
Responsabil
responsabil de cerere
Asset
Tip asset - cautare dupa denumire
Tip asset - lista derulanta
Autor
Numar extern
Responsabil contract
Client
Tip portofoliu
Portofoliu
Adresa
Locatie

Coloane

Data raportare
ID
Numar extern
Raportat de
Adresa
Cerere
Tip cerere
Subtip cerere
Prioritate
campul este afisat pe fundalul setat pe culoarea salvata pe prioritate
Alocat la
Responsabil
responsabil cerere
Stare
Sursa
Ore Alocate
Stare proiect
Sla/Termen
Termen
Ore consumate
numarul total de ore consumate pe cererea curenta (suma orelor consumate pe activitatile continute de cererea curenta)
Ore contorizate manopera
numarul total de ore consumate pe cererea curenta rezultata din activitatile care au bifa de contorizare timp
Durata transport
durata totala de transport a cererii curente (suma duratelor de transport ale activitatilor continute de cererea curenta)
Durata contorizata transport
durata totala de transport a cererii curente din activitatile care au bifa de contorizare timp
Ore totale
suma intre ore manopera si durata transport
Cantitate activitate
cantitatea totala pe cererea curenta ( suma cantitatilor ale activitatilor continute de cererea curenta)
Cantitate contorizata activitate
cantitatea totala pe cererea curenta din activitatile care au bifa de contorizare timp
Data ultimei activitati
Ore alocate proiect
Ore consumate proiect
apare cu background rosu daca Ore consumate proiect > Ore alocate proiect
Sold scadent
apare cu background galben daca valoarea este mai mare de 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
apare cu background rosu daca valoarea este mai mare de 0, clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
clientul este blocat daca are bifa "Blocat" in conditii comerciale sau Zile vechime scadenta > Zile blocare, Zile blocare > 0 si Data deblocare este diferita de data curenta
Zile vechime scadenta
apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
Zile blocare
apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
Documente
Data evaluare
Evaluator
Proprietar asset
Attr1
camp suplimentar
Attr2
camp suplimentar
Attr3
camp suplimentar
Attr4
camp suplimentar
Attr5
camp suplimentar
Attr6
camp suplimentar
Asseturi client
asseturile de pe client selectate in momentul adaugarii unei cereri sau interventii (despartite prin virgula)

Operatii globale

Adaugare cerere
Adaugare interventie
Modificare cereri recurente

Operatii pe pozitie

Modificare
Activități
Adaugare activitate
operatia este disponibila daca utilizatorul are drept de adaugare activitate pe categorie si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2 sau sold scadent client este mai mic sau egal cu zero sau cerera este de tip "Bug"
Preluare cerere
Escalare la responsabil
Escalare persoana
Escalare la alta echipa
Mutare proiect
Facturare
Informatii
Informatii client
Schimbare stare
Cereri referite
afiseaza taskurile cu legatura la cererea curenta
Refera alte cereri
Deschidere proiect
Valori atribute asseturi
Fisiere atasate
Tiparire etichete
Adaugare cerere referita
preia informatiile si pastreaza legatura cu taskul selectat