Indicatori performanta angajati

• Contabilitate
  • Cheltuieli pe angajat
  • Cifra de afaceri
  • Durata medie de incasare
  • Durata medie de incasare pe portofolii clienti
  • Durata medie de plata
  • Marja bruta
  • Marja neta
  • Procent incasari la timp
  • Productivitatea muncii
  • Rata de incasari la timp
  • Rata de incasari la timp pe portofolii produse
  • Rata rentabilitatii resurselor consumate
  • Valoare adaugata per angajat
  • Valoare cheltuieli contabile
  • Valoare de incasat
  • Valoare de incasat pe portofolii produse
  • Valoare incasari la timp
  • Valoare incasari la timp pe portofolii produse
  • Venit pe angajat

• Cumpărări
  • Discount valoric pe furnizor
  • Rata cost transport
  • Valoare neta achizitii

• Oportunități
  • Activitati CRM
  • Activitati CRM / programari CRM
  • Durata medie activitate
  • Durata medie programare
  • Intalniri finalizate cu cerere de oferta
  • Media in zile de la aparitia unui lead pana la contactarea sa
  • Numar de leaduri
  • Numar programari
  • Numarul de leaduri contactate din total
  • Rata de conversie leaduri
  • Valoare oportunitati

• Proiecte
  • Activități efectuate
  • Numar de tichete generate de clienti
  • Ore consumate
  • Rata de conversie oportunitati
• Stocuri
  • Valoare produse care expira pe intervale
  • Valoare stoc
  • Cereri redeschise
  • Cereri rezolvate in SLA
  • Costul represtarii cererii
  • Durata medie de rezolvare cerere
  • Grad mediu de satisfactie
  • Numar taskuri

• Vanzări
  • Ciclul mediu de ofertare
  • Clienti noi
  • Comenzi clienți
  • Comenzi clienti deschise
  • Comenzi clienti livrate la timp
  • Discount mediu acordat din comenzi
  • Discount mediu acordat din comenzi pe portofolii produse
  • Durata medie de livrare comanda client
  • Marja
  • Marja portofolii clienti
  • Marja portofolii produse
  • Numar bonuri
  • Numar comenzi / numar activitati
  • Numar contracte clienti
  • Oferte clienți
  • Profit
  • Rata de comenzi clienti nefinalizate
  • Rata de conversie a ofertelor
  • Rata de oferte cu discount
  • Rata de oferte escaladate
  • Valoare comenzi clienti / valoare oferte clienti
  • Valoare medie bon
  • Valoare medie comanda client
  • Valoare medie oferta client
  • Vanzari brute bonuri la pret cu TVA
  • Vanzari fara tva
  • Vanzari fara tva
  • Vanzari fara tva agent portofoliu
  • Vanzari fara tva portofolii produse
  • Viteza rotatie stocuri
  • Viteza rotatie stocuri pe portofolii produse

Indicatori angajati