Cereri deschise - Adaugare cerere

• Vanzari si servicii
  • Suport
    • Cereri deschise
      • Adaugare cerere

Operatia este folosita si din pagina de Asseturi

Nu se mai trimite mail (tip notificare: Suport - cerere noua) atunci cand userul care introduce cererea este aceeasi persoana cu cea la care se aloca taskul.

Se trimite mail cu notificare responsabil (Notificare responsabil proiect la schimbare stare task) in functie de bifa de pe Stare(Notificare responsabil proiect).

Campuri

Grupa proiect

Locatie

Data raportare

Ora (HH

mm)

Contact

Client

Categorie

Proiect

lista de proiecte nefinalizate (care se afla intr-o stare fara bifa de Final), filtrate in functie de categorie

se tine cont de setarea 1326 pentru precompletarea campului

Tip cerere

Subtip cerere

Grup sarcina

Sursa

Prioritate

Cereri referite

Cerere

Descriere

Nume

Prenume

Telefon

Functie

Strada

Numar

Adresa

Alocat la

Persoane

Ore Alocate

Minute Alocate

Timp alocat

timp neformatat exemplu: 1h30min = 1.5

Raportat de

Daca acest camp contine o adresa de email (sau mai multe separate prin ;), pe aceasta adresa de email se vor primi notificari cu activitatile introduse pe aceasta cerere

Termen

Ora termen

Bug

Daca se bifeaza acest camp, nu se ia in considerare in decontarea de catre client (se considera problema asumata de furnizor ca si garantie)

Asset

camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset

Asset client

Asseturi

camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset

Asseturi client

camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset

Asseturi utilizate

lista este prefiltrata in functie de clientul de pe cerere / proiect sau clientul selectat din campul client

Pozitie contract

attr1

attr2

attr3

attr4

attr5

Data inceput

Ora

Data sfarsit

Ora

Proceduri

lista de proceduri setate la nivel de categorie proiect

se salveaza pe task, in campul Ore alocate (suma Timp normat setat pe procedurile asociate pe task)

Descriere proiect

Observatii client

Responsabil

Furnizor

Notificare cerere inregistrare

Livrare la

dupa selectarea assetului se propune client livrare sau client de pe asset

Tabel

informatii despre contractele pe care se afla (Tip contract, Numar contract, Data contract,Valabilitate)

Attr7

Attr7 la nivel de client

Attr8

Attr8 la nivel de client

Attr9

Attr9 la nivel de client

Attr10

Attr10 la nivel de client

Attr11

Attr11 la nivel de client

Attr12

Attr12 la nivel de client

Redirect

Lista cereri - redirect in lista de activitati

Activitati - redirect in lista de activitati de pe taskul respectiv