Cereri deschise - Adaugare interventie

• Vanzari si servicii
  • Suport
    • Cereri deschise
      • Adaugare cerere

Operatia este folosita si din pagina de Asseturi

La salvare se face redirect in functie de campul "Redirect catre" setat pe tip cerere.

La salvare sunt inserate in comanda de client si produsele asociate care au bifa "Adaugare".

La salvare, daca setarea 895 are valoarea 1, sunt inserate si manoperele asociate produsului in catalogul de preturi(doar daca regula de pret care se aplica este pe baza de catalog).

La salvare, este inserat si serviciul setat pe tipul de document al comenzii. De asemenea, se insereaza si manopera setata pe tipul cererii.

Campuri

Grupa proiect

Locatie

Data raportare

Ora (HH

mm)

Contact

redirectioneaza in contactele clientului

Client

Categorie

Proiect

lista de proiecte nefinalizate (care se afla intr-o stare fara bifa de Final), filtrate in functie de categorie

Tip cerere

Subtip cerere

Grup sarcina

Sursa

Prioritate

Cereri referite

Cerere

Descriere

Descriere html

camp suplimentar

Nume

Prenume

Telefon

Strada

Numar

Adresa

Alocat la

camp setat la nivel de task

lista membrii setati pe echipele de pe proiect si task si cei setati pe echipele cu bifa de General

Persoane

Ore Alocate

Minute Alocate

Raportat de

Daca acest camp contine o adresa de email (sau mai multe separate prin ;), pe aceasta adresa de email se vor primi notificari cu activitatile introduse pe aceasta cerere

Termen

Bug

Daca se bifeaza acest camp, nu se ia in considerare in decontarea de catre client (se considera problema asumata de furnizor ca si garantie)

Asset

camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset

Asset (pe locatii)

sunt filtrate asseturile dupa categoriile de asset asociate pe tipul de document al proiectului

Asseturi

camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset

Asseturi client

camp disponibil in cazul in care categoria selectata are bifa de asset

lista este prefiltrata in functie de clientul de pe cerere / proiect sau clientul selectat din campul client

Pozitie contract

attr1

attr2

attr3

attr4

attr5

attr6

attr7

attr8

attr9

attr10

attr11

attr12

attr13

attr14

attr15

Data inceput

Ora

Data sfarsit

Ora

Pana la ora

Durata transport

Durata transport minute

Persoana

camp setat pe activitate

lista de membrii echipa de pe categoria curenta care au rol de "Membru echipa proiect suport"

Realocare sarcina la

Procedura

Cantitate

Semnatura

Tip doc comanda

Mod plata

Traseu

Agent

poate fi verificat in comenzi, in functie de tipul de document ales pe interventie.

Attribute

camp fara label care executa o functie ce aduce atributele configurate pe activitate/interventie.

Furnizor

Numar

campul numar plaja de numerotare asociata pe document.