Difference between revisions of "Contracte suport - Adaugare contract suport"
Florin Nicu (talk | contribs) |
|||
| Line 28: | Line 28: | ||
;Echipa | ;Echipa | ||
;Notificare echipa:orice activitate introdusa pe cererile proiectului de suport ajunge si la echipele setate pe proiect | ;Notificare echipa:orice activitate introdusa pe cererile proiectului de suport ajunge si la echipele setate pe proiect | ||
| − | ;Notificare activitati client:Clientul primeste notificari cu activitatile introduse pe cererile cu "Raportat de" completat | + | ;Notificare activitati client:Clientul primeste notificari cu activitatile introduse pe cererile cu "Raportat de" completat (inclusiv mailul de inregistrare cerere) |
;Proiect generic | ;Proiect generic | ||
:Permite crearea proiectului fara client si introducerea clientului la nivel de task | :Permite crearea proiectului fara client si introducerea clientului la nivel de task | ||
;Notificare preluare cerere:la alocarea cererii trimise de catre client catre un membru din echipa , se trimite notificare la client ca a fost preluata cererea | ;Notificare preluare cerere:la alocarea cererii trimise de catre client catre un membru din echipa , se trimite notificare la client ca a fost preluata cererea | ||
Revision as of 10:18, 30 June 2016
- Vanzari si servicii
- Suport
- Configurare
- Suport
Campuri
- Locatie
- Categorie suport
- Contract
- Proiect suport
- Client
- Contract
- Serviciu
- Responsabil
- Serviciu
- Proiect parinte
- Stare
- Descriere
- SLA
- Cod suport
- Limba implicita
- Data inceput
- Data sfarsit
- Echipa
- Notificare echipa
- orice activitate introdusa pe cererile proiectului de suport ajunge si la echipele setate pe proiect
- Notificare activitati client
- Clientul primeste notificari cu activitatile introduse pe cererile cu "Raportat de" completat (inclusiv mailul de inregistrare cerere)
- Proiect generic
- Permite crearea proiectului fara client si introducerea clientului la nivel de task
- Notificare preluare cerere
- la alocarea cererii trimise de catre client catre un membru din echipa , se trimite notificare la client ca a fost preluata cererea
