Clienti suport

• Vanzari si servicii
  • Suport
    • Clienti suport

apar doar proiectele adaugate in contracte suport si se pot vedea doar cu drepturi pe categorie de suport

lista este filtrata in functie de dreptul 1004 (Acces la toti clientii potentiali) si drepturile de pe portofolii clienti pe baza setarii 399 (userul curent fie este agent pe portofoliu, fie este responsabil).

Lista

Filtre

Client

Contract

Inclusiv finalizate

Categorie proiect

SLA

Responsabil

Portofoliu

Tipuri cereri

Coloane

Client

Contract

Periodicitate

Ore alocate

Ore consumate

apare cu background rosu daca Ore consumate > Ore alocate

Sold scadent

apare cu background galben daca valoarea este mai mare de 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.

apare cu background rosu daca valoarea este mai mare de 0, clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.

clientul este blocat daca are bifa "Blocat" in conditii comerciale sau Zile vechime scadenta > Zile blocare, Zile blocare > 0 si Data deblocare este diferita de data curenta

campul duce catre pagina de solduri a clientului selectat

Zile vechime scadenta

apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.

apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.

Zile blocare

apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.

apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.

campul duce catre pagina de conditii comerciale a clientului selectat

SLA

CodSuport

Responsabil

Raportat de

Operatii pe pozitie

Cereri

Adaugare cerere

Persoane de contact

Informatii proiect

Informatii

Fisiere atasate