Stari cereri - Adaugare

• Vanzari si servicii
  • Configurare
    • Categorii suport
      • Stari cereri
        • Adaugare

Lista

Campuri

Stare cerere

Culoare

SLA

Timpul petrecut de cerere intr-o stare cu bufa de SLA, se calculeaza la SLA

Implicit

Implicit – starea in care se introduce implicit o cerere la creare

Finalizat

Cererea se considera finalizata si nu mai apare in lista de cereri deschise

Alocare la responsabil

daca cererea ajunge intr-o stare cu aceasta bifa, atunci aceasta se aloca la responsabilul de proiect

Notificare client

Titlu notificare

Mesaj notificare

Notificare autor activitate