Difference between revisions of "Stari cereri - Adaugare"
Cosmin Maxim (talk | contribs) (Created page with "*Vanzari si servicii **Configurare ***Categorii suport ****Stari cereri *****Adaugare ===Lista=== file:Stari sarcini - Adaugare.png...") |
(→Campuri) |
||
| (13 intermediate revisions by 8 users not shown) | |||
| Line 2: | Line 2: | ||
**[[Modul:Suport|Configurare]] | **[[Modul:Suport|Configurare]] | ||
***[[Categorii suport]] | ***[[Categorii suport]] | ||
| − | ****[[Stari cereri]] | + | ****[[Categorii_suport_-_Stari_cereri|Stari cereri]] |
*****Adaugare | *****Adaugare | ||
| Line 16: | Line 16: | ||
;Implicit:Implicit – starea in care se introduce implicit o cerere la creare | ;Implicit:Implicit – starea in care se introduce implicit o cerere la creare | ||
;Finalizat:Cererea se considera finalizata si nu mai apare in lista de cereri deschise | ;Finalizat:Cererea se considera finalizata si nu mai apare in lista de cereri deschise | ||
| − | ;Alocare la responsabil | + | ;Finalizat partial:Cererea se considera finalizata partial si nu mai apare in mobile |
| + | ;Alocare la responsabil: daca cererea ajunge intr-o stare cu aceasta bifa, atunci aceasta se aloca la responsabilul de proiect | ||
;Notificare client | ;Notificare client | ||
;Titlu notificare | ;Titlu notificare | ||
;Mesaj notificare | ;Mesaj notificare | ||
| + | ;Notificare autor activitate | ||
| + | ;Stergere persoana alocata: la [[Sarcinile_mele_-_Activități|adaugarea unei activitati]], se sterge persoana(si/sau persoanele din multiselect) alocate pe task | ||
| + | ;Notificare escalare resposanbil: la adaugarea unei activiati, se trimite un email catre noul responsabil (modelul de email care se trimite este: [[Email:Proiecte_-_escalare_echipa|proiecte - escalare echipa]]) | ||
| + | ;Notificare responsabil proiect:la adaugarea unei activiati, se trimite un email catre responsabilul de pe proiect (modelul de email care se trimite este: [[email:Proiecte - Notificare responsabil proiect la schimbare stare task|258 Proiecte - Notificare responsabil proiect la schimbare stare task]]) | ||
| + | ;Cod extern | ||
| + | ;Kanban: vizualizarea cererilor in interfata Kanban se poate face doar daca taskul se afla intr-o stare cu aceasta bifa si este setat la nivel de instanta incarcarea js-urilor suplimentare (LoadDXT) | ||
| + | ;Ordine | ||
Latest revision as of 16:59, 15 October 2024
Lista
Campuri
- Stare cerere
- Culoare
- SLA
- Timpul petrecut de cerere intr-o stare cu bufa de SLA, se calculeaza la SLA
- Implicit
- Implicit – starea in care se introduce implicit o cerere la creare
- Finalizat
- Cererea se considera finalizata si nu mai apare in lista de cereri deschise
- Finalizat partial
- Cererea se considera finalizata partial si nu mai apare in mobile
- Alocare la responsabil
- daca cererea ajunge intr-o stare cu aceasta bifa, atunci aceasta se aloca la responsabilul de proiect
- Notificare client
- Titlu notificare
- Mesaj notificare
- Notificare autor activitate
- Stergere persoana alocata
- la adaugarea unei activitati, se sterge persoana(si/sau persoanele din multiselect) alocate pe task
- Notificare escalare resposanbil
- la adaugarea unei activiati, se trimite un email catre noul responsabil (modelul de email care se trimite este: proiecte - escalare echipa)
- Notificare responsabil proiect
- la adaugarea unei activiati, se trimite un email catre responsabilul de pe proiect (modelul de email care se trimite este: 258 Proiecte - Notificare responsabil proiect la schimbare stare task)
- Cod extern
- Kanban
- vizualizarea cererilor in interfata Kanban se poate face doar daca taskul se afla intr-o stare cu aceasta bifa si este setat la nivel de instanta incarcarea js-urilor suplimentare (LoadDXT)
- Ordine
