Difference between revisions of "Situatie cereri"
Adina Raiciu (talk | contribs) |
Adina Raiciu (talk | contribs) |
||
| (9 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
*[[Main Page|Vanzari si servicii]] | *[[Main Page|Vanzari si servicii]] | ||
**[[Modul:Suport|Suport]] | **[[Modul:Suport|Suport]] | ||
| − | + | ***Situatie cereri | |
| − | |||
| + | |||
| + | |||
| + | ==Situatie cereri== | ||
[[file:Cereri deschise - Situatie cereri.png]] | [[file:Cereri deschise - Situatie cereri.png]] | ||
| + | [[file:Cereri deschise - Situatie cereri2.png]] | ||
| + | |||
| + | [[file:Cereri deschise - Situatie cereri3.png]] | ||
===Filtre=== | ===Filtre=== | ||
;Categorie proiect:lista categorii suport | ;Categorie proiect:lista categorii suport | ||
| + | ;Tip cerere:filtru de tip lista | ||
;Tip cerere:tabel cu tipurile de cereri din categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de tip (coloane nealocate si deschise) | ;Tip cerere:tabel cu tipurile de cereri din categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de tip (coloane nealocate si deschise) | ||
| − | |||
;Prioritati:tabel cu prioritatile setate pe categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de prioritate | ;Prioritati:tabel cu prioritatile setate pe categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de prioritate | ||
| − | : | + | ;Persoane: tabel cu istoric pe ultimele 5 zile ale activitatilor realizate |
| − | ; | + | ;PersoaneDetalii: tabel cu istoric pe ultimele 15 zile ale cererilor finaliate |
===Coloane=== | ===Coloane=== | ||
;Persoană | ;Persoană | ||
;Cereri alocate:numarul de cereri alocate la persoana respectiva | ;Cereri alocate:numarul de cereri alocate la persoana respectiva | ||
| + | ;>2 zile:cererile mai vechi de 2 zile | ||
| + | ;>5 zile:cererile mai vechi de 5 zile | ||
;Responsabil:numarul de cereri de care persoana respectiva este responsabila | ;Responsabil:numarul de cereri de care persoana respectiva este responsabila | ||
| + | ;Coloane Prioritati | ||
| + | :coloane dinamice, sunt disponibile dupa selectarea categoriei | ||
| + | :sunt afisate maxim 5 coloane cu prioritatile setate pe categoria de suport filtrata | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ==Cereri Responsabili== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Lista=== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Lista cu membrii echipelor peentru care userul curent este responsabil. | ||
| + | Este afisat fiecare membru cu task-ul la care lucreaza la momentul respectiv. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | [[file:Situatie Cereri - Cereri Responsabili.png]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | ===Filtre=== | ||
| + | ;ID | ||
| + | ;Descriere | ||
| + | :Afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii | ||
| + | ;Cerere | ||
| + | ;Inclusiv finalizate | ||
| + | ;Raportat de la | ||
| + | ;Până la | ||
| + | ;Categorie proiect | ||
| + | ;Proiect | ||
| + | ;Echipe | ||
| + | ;Alocate la membri echipe | ||
| + | |||
| + | ===Coloane=== | ||
| + | ;Data raportare | ||
| + | ;Numar extern | ||
| + | ;Membri echipa | ||
| + | ;Data start | ||
| + | ;Data End | ||
| + | ;Timp consumat | ||
| + | ;ID | ||
| + | ;Client | ||
| + | ;Cerere | ||
| + | ;Proiect | ||
| + | ;Categorie proiect | ||
| + | ;Echipa | ||
| + | ;Alocat la | ||
| + | ;Responsabil | ||
| + | ;Stare | ||
| + | ;Ore Alocate | ||
| + | ;Sla/Termen | ||
| + | ;Termen | ||
| + | ;Ore consumate | ||
| + | ;Data ultimei activitati | ||
| + | ;Ore totale | ||
| + | ;Preluare date | ||
| + | ;Sincronizare sarcini | ||
Latest revision as of 10:19, 12 April 2024
- Vanzari si servicii
- Suport
- Situatie cereri
- Suport
Contents
Situatie cereri
Filtre
- Categorie proiect
- lista categorii suport
- Tip cerere
- filtru de tip lista
- Tip cerere
- tabel cu tipurile de cereri din categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de tip (coloane nealocate si deschise)
- Prioritati
- tabel cu prioritatile setate pe categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de prioritate
- Persoane
- tabel cu istoric pe ultimele 5 zile ale activitatilor realizate
- PersoaneDetalii
- tabel cu istoric pe ultimele 15 zile ale cererilor finaliate
Coloane
- Persoană
- Cereri alocate
- numarul de cereri alocate la persoana respectiva
- >2 zile
- cererile mai vechi de 2 zile
- >5 zile
- cererile mai vechi de 5 zile
- Responsabil
- numarul de cereri de care persoana respectiva este responsabila
- Coloane Prioritati
- coloane dinamice, sunt disponibile dupa selectarea categoriei
- sunt afisate maxim 5 coloane cu prioritatile setate pe categoria de suport filtrata
Cereri Responsabili
Lista
Lista cu membrii echipelor peentru care userul curent este responsabil. Este afisat fiecare membru cu task-ul la care lucreaza la momentul respectiv.
Filtre
- ID
- Descriere
- Afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii
- Cerere
- Inclusiv finalizate
- Raportat de la
- Până la
- Categorie proiect
- Proiect
- Echipe
- Alocate la membri echipe
Coloane
- Data raportare
- Numar extern
- Membri echipa
- Data start
- Data End
- Timp consumat
- ID
- Client
- Cerere
- Proiect
- Categorie proiect
- Echipa
- Alocat la
- Responsabil
- Stare
- Ore Alocate
- Sla/Termen
- Termen
- Ore consumate
- Data ultimei activitati
- Ore totale
- Preluare date
- Sincronizare sarcini
