Situatie cereri: Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
Adina Raiciu (talk | contribs) No edit summary |
Adina Raiciu (talk | contribs) No edit summary |
||
| (9 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
*[[Main Page|Vanzari si servicii]] | *[[Main Page|Vanzari si servicii]] | ||
**[[Modul:Suport|Suport]] | **[[Modul:Suport|Suport]] | ||
***Situatie cereri | |||
==Situatie cereri== | |||
[[file:Cereri deschise - Situatie cereri.png]] | [[file:Cereri deschise - Situatie cereri.png]] | ||
[[file:Cereri deschise - Situatie cereri2.png]] | |||
[[file:Cereri deschise - Situatie cereri3.png]] | |||
===Filtre=== | ===Filtre=== | ||
;Categorie proiect:lista categorii suport | ;Categorie proiect:lista categorii suport | ||
;Tip cerere:filtru de tip lista | |||
;Tip cerere:tabel cu tipurile de cereri din categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de tip (coloane nealocate si deschise) | ;Tip cerere:tabel cu tipurile de cereri din categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de tip (coloane nealocate si deschise) | ||
;Prioritati:tabel cu prioritatile setate pe categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de prioritate | ;Prioritati:tabel cu prioritatile setate pe categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de prioritate | ||
: | ;Persoane: tabel cu istoric pe ultimele 5 zile ale activitatilor realizate | ||
; | ;PersoaneDetalii: tabel cu istoric pe ultimele 15 zile ale cererilor finaliate | ||
===Coloane=== | ===Coloane=== | ||
;Persoană | ;Persoană | ||
;Cereri alocate:numarul de cereri alocate la persoana respectiva | ;Cereri alocate:numarul de cereri alocate la persoana respectiva | ||
;>2 zile:cererile mai vechi de 2 zile | |||
;>5 zile:cererile mai vechi de 5 zile | |||
;Responsabil:numarul de cereri de care persoana respectiva este responsabila | ;Responsabil:numarul de cereri de care persoana respectiva este responsabila | ||
;Coloane Prioritati | |||
:coloane dinamice, sunt disponibile dupa selectarea categoriei | |||
:sunt afisate maxim 5 coloane cu prioritatile setate pe categoria de suport filtrata | |||
==Cereri Responsabili== | |||
===Lista=== | |||
Lista cu membrii echipelor peentru care userul curent este responsabil. | |||
Este afisat fiecare membru cu task-ul la care lucreaza la momentul respectiv. | |||
[[file:Situatie Cereri - Cereri Responsabili.png]] | |||
===Filtre=== | |||
;ID | |||
;Descriere | |||
:Afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii | |||
;Cerere | |||
;Inclusiv finalizate | |||
;Raportat de la | |||
;Până la | |||
;Categorie proiect | |||
;Proiect | |||
;Echipe | |||
;Alocate la membri echipe | |||
===Coloane=== | |||
;Data raportare | |||
;Numar extern | |||
;Membri echipa | |||
;Data start | |||
;Data End | |||
;Timp consumat | |||
;ID | |||
;Client | |||
;Cerere | |||
;Proiect | |||
;Categorie proiect | |||
;Echipa | |||
;Alocat la | |||
;Responsabil | |||
;Stare | |||
;Ore Alocate | |||
;Sla/Termen | |||
;Termen | |||
;Ore consumate | |||
;Data ultimei activitati | |||
;Ore totale | |||
;Preluare date | |||
;Sincronizare sarcini | |||
Latest revision as of 10:19, 12 April 2024
- Vanzari si servicii
- Suport
- Situatie cereri
- Suport
Situatie cereri
Filtre
- Categorie proiect
- lista categorii suport
- Tip cerere
- filtru de tip lista
- Tip cerere
- tabel cu tipurile de cereri din categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de tip (coloane nealocate si deschise)
- Prioritati
- tabel cu prioritatile setate pe categoria filtrata si numarul de cereri la nivel de prioritate
- Persoane
- tabel cu istoric pe ultimele 5 zile ale activitatilor realizate
- PersoaneDetalii
- tabel cu istoric pe ultimele 15 zile ale cererilor finaliate
Coloane
- Persoană
- Cereri alocate
- numarul de cereri alocate la persoana respectiva
- >2 zile
- cererile mai vechi de 2 zile
- >5 zile
- cererile mai vechi de 5 zile
- Responsabil
- numarul de cereri de care persoana respectiva este responsabila
- Coloane Prioritati
- coloane dinamice, sunt disponibile dupa selectarea categoriei
- sunt afisate maxim 5 coloane cu prioritatile setate pe categoria de suport filtrata
Cereri Responsabili
Lista
Lista cu membrii echipelor peentru care userul curent este responsabil. Este afisat fiecare membru cu task-ul la care lucreaza la momentul respectiv.
Filtre
- ID
- Descriere
- Afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii
- Cerere
- Inclusiv finalizate
- Raportat de la
- Până la
- Categorie proiect
- Proiect
- Echipe
- Alocate la membri echipe
Coloane
- Data raportare
- Numar extern
- Membri echipa
- Data start
- Data End
- Timp consumat
- ID
- Client
- Cerere
- Proiect
- Categorie proiect
- Echipa
- Alocat la
- Responsabil
- Stare
- Ore Alocate
- Sla/Termen
- Termen
- Ore consumate
- Data ultimei activitati
- Ore totale
- Preluare date
- Sincronizare sarcini