Difference between revisions of "Cereri deschise"
| Line 6: | Line 6: | ||
Lista de cereri este filtrata in functie de dreptul 1004 (Acces la toti clientii potentiali) si drepturile de pe portofolii clienti pe baza [[Setare 399|setarii 399]] (userul curent fie este agent pe portofoliu, fie este [[Portofolii_clienti_-_Responsabili|responsabil]]). | Lista de cereri este filtrata in functie de dreptul 1004 (Acces la toti clientii potentiali) si drepturile de pe portofolii clienti pe baza [[Setare 399|setarii 399]] (userul curent fie este agent pe portofoliu, fie este [[Portofolii_clienti_-_Responsabili|responsabil]]). | ||
| − | [[file:Cereri deschise - Header.jpg|Cereri deschise - Header.jpg]] | + | [[file:Cereri deschise - Header.jpg|Cereri deschise - Header.jpg] 600px] |
| − | [[file:Cereri deschise - Lista.jpg|Cereri deschise - Lista.jpg]] | + | [[file:Cereri deschise - Lista.jpg|Cereri deschise - Lista.jpg] 600px] |
Revision as of 14:42, 7 April 2017
- Vanzari si servicii
- Suport
- Cereri deschise
- Suport
Lista de cereri este filtrata in functie de dreptul 1004 (Acces la toti clientii potentiali) si drepturile de pe portofolii clienti pe baza setarii 399 (userul curent fie este agent pe portofoliu, fie este responsabil).
[[file:Cereri deschise - Header.jpg|Cereri deschise - Header.jpg] 600px] [[file:Cereri deschise - Lista.jpg|Cereri deschise - Lista.jpg] 600px]
Filtre
- ID
- Cerere
- Filtrul de cerere cauta in campurile DenumireProiect, DenumireTask, DescriereTask, Client, Asset, CodAsset, SerieIntrare, AssetTypeName, Locatie
- Toate sarcinile
- Sarcini periodice
- Inclusiv finalizate
- Descriere
- daca este bifat afiseaza in campul Sarcina inclusiv descrierea sarcinii
- Categorie proiect
- Proiect
- Tip cerere
- Subtip cerere
- Stare
- Stare (filtru de tip textbox)
- SLA
- SLA Depasit
- Sursa
- Prioritate
- Grup sarcina
- Raportat de la
- Până la
- Termen de la
- Până la
- Alocat la
- Data activitate
- Filtreaza coloana Data ultimei activitati
- Responsabil
- responsabil de cerere
- Asset
- Tip asset - cautare dupa denumire
- Tip asset - lista derulanta
- Autor
- Numar extern
- Responsabil contract
- Client
- Tip portofoliu
- Portofoliu
- Adresa
- Locatie
Coloane
- Data raportare
- ID
- Numar extern
- Raportat de
- Adresa
- Cerere
- Tip cerere
- Subtip cerere
- Prioritate
- campul este afisat pe fundalul setat pe culoarea salvata pe prioritate
- Alocat la
- Responsabil
- responsabil cerere
- Stare
- Sursa
- Ore Alocate
- Stare proiect
- Sla/Termen
- Termen
- Ore consumate
- Data ultimei activitati
- Ore alocate proiect
- Ore consumate proiect
- apare cu background rosu daca Ore consumate proiect > Ore alocate proiect
- Sold scadent
- apare cu background galben daca valoarea este mai mare de 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
- apare cu background rosu daca valoarea este mai mare de 0, clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
- clientul este blocat daca are bifa "Blocat" in conditii comerciale sau Zile vechime scadenta > Zile blocare, Zile blocare > 0 si Data deblocare este diferita de data curenta
- Zile vechime scadenta
- apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
- apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
- Zile blocare
- apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
- apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
- Documente
- Data evaluare
- Evaluator
- Proprietar asset
Operatii globale
Operatii pe pozitie
- Modificare
- Activități
- Adaugare activitate
- operatia este disponibila daca utilizatorul are drept de adaugare activitate pe categorie si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2 sau sold scadent client este mai mic sau egal cu zero sau cerera este de tip "Bug"
- Preluare cerere
- Escalare la responsabil
- Escalare persoana
- Escalare la alta echipa
- Mutare proiect
- Facturare
- Informatii
- Schimbare stare
- Cereri referite
- Refera alte cereri
- Deschidere proiect
- Valori atribute asseturi
- Fisiere atasate
- Tiparire etichete
