Clienti suport

From docs
Jump to: navigation, search
apar doar proiectele adaugate in contracte suport si se pot vedea doar cu drepturi pe categorie de suport; daca categoria are bifa de global si setarea 134 contine cheia "global", vor fi vizibile proiectele din toate firmele de pe divizia curenta, astfel incat sa pot adauga sarcini si din alta firma.
lista este filtrata in functie de dreptul 1004 (Acces la toti clientii potentiali) si drepturile de pe portofolii clienti pe baza setarii 399 (userul curent fie este agent pe portofoliu, fie este responsabil).

Lista

Clienti suport - Lista.png

Filtre

Client
Contract
Inclusiv finalizate
Categorie proiect
SLA
Responsabil
Portofoliu
Tipuri cereri

Coloane

Client
Contract
Periodicitate
Ore alocate
Ore consumate
apare cu background rosu daca Ore consumate > Ore alocate
Sold scadent
apare cu background galben daca valoarea este mai mare de 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
apare cu background rosu daca valoarea este mai mare de 0, clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
clientul este blocat daca are bifa "Blocat" in conditii comerciale sau Zile vechime scadenta > Zile blocare, Zile blocare > 0 si Data deblocare este diferita de data curenta
campul duce catre pagina de solduri a clientului selectat
Zile vechime scadenta
apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
Zile blocare
apare cu background galben daca Sold scadent > 0 si clientul nu este blocat si valoarea setarii 524 este 1 sau clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 2.
apare cu background rosu daca Sold scadent > 0 si clientul este blocat si valoarea setarii 524 este 1.
campul duce catre pagina de conditii comerciale a clientului selectat
SLA
CodSuport
Responsabil
Raportat de

Operatii pe pozitie

Cereri
Adaugare cerere
Persoane de contact
Informatii proiect
Informatii
Fisiere atasate